气温渐升，空调使用又多了，但许多空调室外机支架却因年久失修，成为悬在行人头上的隐患。上海、北京、天津、重庆等21座城市的消费者维权组织昨天联合发布消费警示，当心支架超龄服役致空调室外机坠落伤人，成为高空防护一大隐患。

记者从市消保委获悉，目前市面上使用的空调支架材质主要有普通角钢、镀锌钢板、 镀铝锌钢板或不锈钢材料四种，前两种防锈能力一般，安全使用期为5年到10年；而后两者防锈能力较强，安全使用期约为10年到15年。本市第一波空调安装高峰大约在上世纪90年代中后期，即使防锈性能再强的支架也早已超出了安全使用的期限，而偷工减料采用非标准钢材或废钢料的支架更早已不堪重负。但大多消费者对此毫不关心，即使发现支架锈迹斑斑，也很少会意识到其危险性，更没想到维护和更换。

据市消保委法研部主任唐健盛介绍，空调室外机支架一旦坠落造成他人伤害，用户将因此承担法律责任。根据我国《侵权责任法》第85条的规定，建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任；所有人、管理人或使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

此外，虽然空调室外机支架问题突出，但目前我国还没有对应且统一的质量标准。目前消费者新安装或更新空调室外机支架时，可参照今年4月19日中国家电服务维修协会发布的《空调器室外机安装用支架规范》，这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范。

大暑已至，空调安装的需求也随之骤增。然而，由于缺乏空调室外机支架的安装标准以及后续的维护规范，不少居民开始担忧：若支架老化，是否存在生锈断裂的安全隐患？

究竟谁该为“风吹日晒雨淋”的空调室外机支架负维护之责？业内人士认为，由于支架的材料多样，使用年限各不相同，最好由空调产销企业建立跟踪制度，在支架使用到达一定年限后进行更换。

空调支架屡成“高空隐患”

“我们家空调支架已经有八年了，不知道会不会突然掉落啊？”“空调外机已经坏过一次，支架用不用跟着一起换？”……近期，由于空调支架掉落事故频出，家里有“老支架”的人们不免忧心忡忡。

不久前，一名空调维修工在上海北部的某居民小区作业时，脚下的空调支架突然折断，从三楼摔落当场身亡。

不少老式居民楼空调支架老化的问题相当突出。位于平江路25号的平江大楼是有23年历史的老建筑，顺着这座二十层高楼的外墙向上看，不少空调室外机支架已是锈迹斑斑。

小区居民段阿姨说：“用了十多年的支架，原来从没想过要维修更新的问题，近期出事故了，才觉得它确实是个隐患。我们已经在旧支架的基础上安装了一个新的支架进行加固。”

平江小区的物业人员介绍，小区内很多空调室外机支架少说也有十年以上的安装时间了，平时鲜有居民要求对支架进行检查，不过最近前来咨询和要求检查的居民骤增，也有不少居民家的支架确实受侵蚀严重，需要更换。

据悉，上世纪90年代中后期，空调开始在家庭普及，而当时安装的空调室外机支架很多已经超过了使用年限。

近几年，全国各地的支架断裂事故开始频现，2011年12月，南京市空调维修工张某在维修空调时把安全带固定在空调室外机上，因空调支架严重锈蚀断裂而从二楼坠落，造成右腿骨折；2012年4月，海口市民彭先生走在人行道上时，边上一栋住宅楼7楼外墙上的空调室外机突然坠落在他身后仅20厘米处……

“过度服役”的支架为何无人理？

业内人士分析，空调支架属于安装维护的“灰色地带”，一方面没有安装标准，另一方面也没有强制的维护规定。

上海申华环保机械工贸有限公司是一家空调安装、维护的外包公司，维修工徐师傅告诉记者，目前市场上比较常见的支架材质一种是不锈钢，另一种是外镀不锈钢的铁架。相比而言，前者更轻更结实，也更不容易锈蚀。至于安装方式，也有焊接和压铆螺钉两种，没有固定标准。

上海市制冷协会会员、高级工程师任超英认为，空调一般是由生产厂家制造出来以后、由商家进行销售，而商家往往把支架的安装外包给其他公司，这样就逐步形成了支架由第三方公司进行生产和安装的局面。然而，由于对支架的监管缺乏标准，生产厂家对支架并不承担义务，这便导致了问责的困难。

对于空调支架的使用年限，究竟有没有强制性的规定和标准呢？

2012年4月，中国家用电器服务维修协会组织起草了《家用空调器室外机安装支架技术要求与安装》行业规范，规定了家用空调器室外机安装支架的技术要求和试验、检验、安装方法。

其中对于安全使用年限的规定为：“安装支架安全使用年限不低于空调整机安全使用年限。”

记者致电上海家用电器售后服务中心，负责维护保养的工作人员称空调支架的寿命一般为6至7年。最好对超龄的支架进行更换，不过由于其不包含在空调保修范围内，安装和更换需要登记，价格为250元左右。

谁该为“高空隐患”负责？

据统计资料，2011年，房间空调国内销量约为5000万台，按照每套空调配一副安装支架来计算，空调安装支架庞大的市场背后却暴露出维护的不足。

有关专家认为，消费者不应为空调支架的事故埋单。首先，由于现行支架的材料多样，使用年限各不相同，最好可以在安装环节进行规范。如果难以统一标准，最好由企业建立跟踪制度，主动向消费者进行提醒。

“支架属于空调部件，应当由厂商来提供并负责，和产品捆绑在一起”。任超英表示，即使厂家提供的支架是其另行采购或者由协作商提供的，质量监督部门和有关的技术部门也应当要求厂商标明支架的使用年限，厂商应在这一年限中对支架的安全性负责。一旦过了相应的年限，便承担起警示的义务，及时提醒用户根据需要进行更换。

他同时建议，由于居民一方面自己没有能力更换支架，另一方面抱有安于现状的心态，难以真正意识到潜在的隐患，因此，社区街道也应进行相应的调查和告诫。

据悉，日本等国家规定，不允许空调机挂在室外，而是要在阳台中独辟一块地方专门放置空调机。